What should I do if the computer cannot recognize it?

This product requires the driver to be installed before it can be used. Open My Computer and there will be a driver installation program and click to run it.

What should I do if the driver icon does not appear on my computer?

If the driver icon does not appear, you need to enter the control panel to uninstall the old version of the driver on the computer, and then connect the product to install driver normally.

What should I do if I want to connect to 5G channel wifi?

Perform "frequency division settings" on your router and select the WIFI connection named "5G" when your computer connects to wifi.

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DUAL BAND FLEXIBILITY - Switch effortlessly between 5 GHz and 2.4 GHz for optimal connectivity wherever you are.
PLUG PLAY HOTSPOT MODE - Transform your PC into a wireless hotspot instantly—no extra software needed.
BLAZING FAST WI FI 6 SPEEDS - Experience seamless streaming and gaming with combined speeds up to 1775 Mbps.
SIGNAL STRENGTH THAT GOES THE DISTANCE - Dual external 5dBi antennas cut through walls and dead zones for rock-solid reception.

The UGREEN AX1800 WiFi 6 USB adapter delivers ultra-fast dual-band wireless speeds up to 1775 Mbps with advanced USB 3.0 connectivity. Equipped with dual 5dBi high-gain antennas, it ensures stable, long-range signal penetration. Compatible with Windows 10/11, it supports hotspot mode and robust WPA3 encryption for secure, versatile networking.

Preguntas comunes

¿Son los productos genuinos y auténticos?+

Sí, todos los productos se obtienen directamente de minoristas autorizados en los Estados Unidos, Reino Unido, EAU e India. Mantenemos procesos de control de calidad estrictos y verificamos cada producto antes del envío. Todos los artículos vienen con garantías de fabricantes aplicables y están cubiertos por nuestra política de devolución estándar.

¿Cuánto tiempo lleva la entrega y es confiable?+

Los tiempos de entrega varían según el país de destino, que generalmente van desde 3 a 9 días hábiles. Cada pedido es totalmente rastreable a través de nuestro sistema. Manejamos todas las autorizaciones aduaneras y utilizamos socios de mensajería confiables para la entrega de última milla. Recibirá actualizaciones periódicas sobre el estado de su pedido por correo electrónico y nuestra aplicación.

¿Qué es DesertCart? ¿Es seguro ordenar?+

DesertCart es una plataforma internacional de comercio electrónico que funciona desde 2014. Procesamos de forma segura miles de pedidos a nivel mundial cada día. Cada producto pasa por nuestro proceso de verificación de calidad antes de la entrega, y proporcionamos un seguimiento de pedidos de extremo a extremo, atención al cliente 24/7 y una política integral de devoluciones para garantizar una experiencia de compra segura.

¿Cómo se calcula el precio del producto?+

Nuestros precios incluyen el costo del producto, el envío internacional, los aranceles de importación, la autorización aduanera y los cargos de entrega locales. Manejamos todas las aduanas e importantes, asegurando que no haya tarifas ocultas al entregar. Los miembros profesionales reciben beneficios adicionales, incluido el envío gratuito.